E-Carte cadeau Kilky Paris

Une fois votre carte cadeau Kilky Paris commandée, celle-ci est envoyée instantanément par e-mail à l’adresse renseignée lors de l’achat.
Vous pouvez choisir de vous l’envoyer à vous-même ou directement à la personne de votre choix.

La carte cadeau contient un code unique à utiliser au moment du paiement sur notre site.

Pour utiliser votre carte cadeau :

• ajoutez vos pièces préférées au panier,
• passez à l’étape du paiement,
• puis renseignez le code de votre carte cadeau dans l’encart prévu à cet effet.

Le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit du total de votre commande.

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées :

• sur l’ensemble du site Kilky Paris,
• en une seule fois ou en plusieurs commandes.

Si le montant total n’est pas utilisé lors d’un achat, le solde restant reste disponible automatiquement pour une prochaine commande.

Exemple :
Vous possédez une carte cadeau de 100€.
Vous utilisez 60€ lors d’une première commande.
Il vous restera alors 40€ disponibles pour une prochaine commande.

Si le montant de votre commande dépasse le solde de votre carte cadeau, vous pourrez simplement compléter avec un autre moyen de paiement.

Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables et ne peuvent pas être converties en argent.

Pour toute question complémentaire, notre service client reste disponible pour vous accompagner ♡

Les cartes cadeaux Kilky Paris sont valables pendant 1 an à compter de leur date d’achat.

La date de validité démarre automatiquement le jour de la commande de la carte cadeau.

Une fois la date d’expiration dépassée, le solde restant ne pourra malheureusement plus être utilisé.

Nous vous conseillons donc d’utiliser votre carte cadeau avant sa date de fin de validité ♡

Non, la carte cadeau Kilky Paris étant envoyée par e-mail, aucun frais de livraison ne s’applique lors de son achat.

En revanche, si vous utilisez votre carte cadeau pour passer une commande sur le site, les frais de livraison habituels s’appliquent selon le montant et le mode de livraison choisis.

La carte cadeau fonctionne simplement comme un moyen de paiement.

Aucun souci ♡

Si vous n’utilisez pas la totalité du montant de votre carte cadeau lors d’une commande, le solde restant est conservé automatiquement.

Vous pourrez réutiliser le même code cadeau lors d’un prochain achat jusqu’à épuisement complet du solde ou jusqu’à la date de fin de validité de la carte.

Il n’est donc pas nécessaire d’utiliser votre carte cadeau en une seule fois.

Les cartes cadeaux Kilky Paris ne sont ni remboursables, ni échangeables.

Elles ne peuvent pas être converties en argent, même partiellement.

En revanche, les commandes réalisées avec une carte cadeau bénéficient des mêmes conditions de retour et de service après-vente que toutes les autres commandes passées sur notre site.

Si vous avez besoin d’aide concernant une commande réglée avec une carte cadeau, notre service client reste bien entendu disponible pour vous accompagner ♡

Les commandes réglées avec une carte cadeau Kilky Paris sont traitées exactement de la même manière que toutes les autres commandes.

Si vous rencontrez un problème avec un article reçu (taille, défaut, échange, retour…), notre service après-vente pourra vous accompagner selon les conditions habituelles du site.

Pour toute demande, il suffit de contacter notre service client en précisant :

• votre numéro de commande,
• votre nom,
• ainsi que votre demande.

Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais ♡